CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN FIBIC – VIÊN HOÀN BỔ THẬN TRÁNG DƯƠNG GENMEN

I/ Chính sách Đổi – Trả

  1. Điều kiện áp dụng

  • Sản phẩm được mua tại https://genmen.fibichealth.com/

  • Sản phẩm được mua trong vòng 7 ngày kể từ khi Quý khách hàng nhận hàng.

  • Sản phẩm còn trong tình trạn ban đầu chưa qua sử dụng, đầy đủ tem nhãn, đúng số lượng và bao bì cùng những chứng từ có liên quan như đơn đặt hàng, chứng từ thanh toán và giao nhận đơn hàng. 

  • Sản phẩm lỗi do Nhà sản xuẩt hoặc giao không đúng sản phẩm mà khách hàng đã đặt trước đó. 

  1. Trường hợp KHÔNG áp dụng Đổi – Trả
  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm không phải do https://genmen.fibichealth.com/ bán ra 
  • Lỗi hư hỏng do người sử dụng, ngoài những lỗi do Nhà sản xuất 
  • Sản phẩm đã quá hạn đổi trả ( 7 ngày ).
  • Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.
  1. Hình thức Đổi – Trả
  • Hàng đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu.
  • Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu, khách hàng vui lòng thanh toán phần tiền chênh lệch.
  • Không hoàn phần chênh lệch trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu.
  1. Cách Đổi – Trả sản phẩm mới.

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến Hotline 028.3622.2240 để được hỗ trợ tư vấn cụ thể về cách thức Đổi – Trả sản phẩm chính hãng từ Nhà phân phối chính thức của Fibic – Viên hoàn bổ thận tráng dương Genmen tại Việt Nam.

*** Lưu ý 

  • Thời gian tiếp nhận và xử lý trong vòng 3 ngày kể từ khi https://genmen.fibichealth.com/ nhận được sản phẩm yêu cầu đổi trả.
  • Fibic sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thiệt hại nào đối với sản phẩm trước khi chúng tôi nhận được
  • Quý khách hàng nên đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh việc hư hỏng, trầy xước hoặc bao bì sản phẩm bị rách, ướt hoặc không còn nguyên vẹn,…


II/ Chính sách hoàn tiền.

  • Phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

  • Hoàn tiền lại vào tài khoản ngân hàng của Quý khách từ 3-7 ngày ( Trừ chủ nhật và các ngày Lễ , Tết)  kể từ ngày thông tin hoàn tiền được xác nhận bởi https://genmen.fibichealth.com/

*** Lưu ý: Thời điểm Quý khách hàng nhận lại tiền sẽ phụ thuộc vào thời gian xử lý khoản tiền hoàn lại của Ngân hàng của Quý khách hàng

 

quay lại